Wie werden die Anforderungen getestet?
Die Vorgehensweise bei der Prüfung ist in Kapitel 1 des Handbuchs "Qualitätsanforderungen" detailliert beschrieben. Die EEA unterscheidet zwischen Unternehmen mit und ohne ISO 9000-Zertifizierung.
Die EEA akzeptiert Unternehmen, die keine ISO 9000-Akkreditierung haben, verlangt aber ein unabhängiges Erstaudit durch einen vom Technischen Komitee der EEA akzeptierten Auditor. Wenn die EEA beschließt, die Zertifizierung zu genehmigen, dann ist das Unternehmen berechtigt, das EEA-Qualitätszeichen für die betreffenden Produkte für einen Zeitraum von maximal drei Jahren zu verwenden. Das Unternehmen zahlt eine anfängliche Registrierungsgebühr und danach eine jährliche Gebühr an die EEA, für die Lizenz des Qualitätszeichens. Einmal im Jahr führt ein unabhängiges, von der EEA akzeptiertes Prüfungskomitee ein Audit in einem oder mehreren Anwendungsbereichen des Unternehmens durch. Das Erst-Audit-Team führt das Audit nach der im Handbuch der EEA beschriebenen Methode durch. Bei einem Audit sollte das Unternehmen in der Lage sein, die erforderlichen Prüfergebnisse vorzulegen; zeigen, wer für die Prüfungen verantwortlich ist und welche Maßnahmen ergriffen werden, wenn die Qualitätsanforderungen nicht erfüllt werden. Die Testergebnisse sollten für jede Anwendung vorgelegt werden, für die das Unternehmen eine Lizenz erhalten möchte.
Der/die Qualitätsprüfer reichen den Prüfbericht mit ihren Empfehlungen bei der EEA ein. Eine Kopie des Prüfberichts wird an den Exekutivausschuss und den Technischen Ausschuss der EEA gesandt. Diese Ausschüsse äußern ihre Entscheidung innerhalb von zwei Monaten.
Ein Unternehmen mit einer ISO 9000-Akkreditierung, das die Akkreditierung für die Verwendung des EEA-Qualitätszeichens erhalten möchte, muss dem Technischen Komitee der EEA Einzelheiten und qualifizierte Zusicherungen geben, um zu zeigen, dass es die von der EEA festgelegten Qualitätsanforderungen erfüllen werden. Dies wird durch die Vorlage aller relevanten Dokumente von akkreditierten oder zertifizierten Qualitätssystemen in Übereinstimmung mit einer ISO 9000-Norm erreicht, wobei eine solche Akkreditierung oder ein solches Zertifikat von einer vom Technischen Komitee anerkannten Zertifizierungsorganisation ausgestellt wird. Diese Zertifizierungsorganisation muss weitere Unterlagen vorlegen und eine Erklärung an das Technische Komitee der EEA senden, aus der hervorgeht, dass das Unternehmen die Anforderungen des Qualitätszeichens erfüllt.
Kurz gesagt: Das Unternehmen muss gegenüber der EEA nachweisen, dass es über ein Qualitätsmanagementsystem verfügt, das es die Normen der EEA für die Produkte erfüllt, für die das Qualitätszeichen der EEA beantragt wurde. Ähnliche weitere Verfahren sind im Falle eines Unternehmens ohne ISO-Akkreditierung erforderlich.
Vorteile
Ein Unternehmen, das berechtigt ist das EEA-Qualitätszeichen zu verwenden, hat nachgewiesen, dass es die Qualitätsanforderungen für die Emaillierung des von ihm hergestellten Produkts erfüllt. Die zertifizierende Organisation hat festgestellt, dass das Unternehmen in der Lage ist, nach EEA-Standards zu produzieren. Natürlich kann die Organisation oder EEA nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn ein bestimmter Teil des Produkts die Anforderungen nicht erfüllt. Dies liegt immer noch in der Verantwortung des Herstellers. Wenn ein Kunde einen Schaden erleidet, weil ein emailliertes Produkt defekt ist und der Schaden auf die schlechte Qualität der Emaille zurückzuführen ist, ist das emaillierende Unternehmen selbst dafür verantwortlich, den Schaden ordnungsgemäß zu regulieren. Was ist dann der Vorteil für den Kunden? Der Kunde kann sich darauf berufen, dass der Hersteller das EEA-Qualitätszeichen trägt, das die Konformität mit den EEA-Qualitätsstandards garantiert, aber die Emaillierung von schlechter Qualität ist und das Emaillierunternehmen für den Schaden haftbar gemacht wird. Außerdem kann das Unternehmen bei der nächsten Prüfung sehr wohl seine Lizenz verlieren.
